Общие требования

Сверх установленной нормы провоза ручной клади и без взимания дополнительной платы разрешено провозить в качестве ручной клади следующие вещи (для одного пассажира):

• рюкзак, вес и габариты которого установлены правилами перевозчика –размер не превышает 40х30х20 см и вес составляет не более 5 кг, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• костюм в портпледе (портплед с костюмом не должен содержать дополнительных внутренних вложений. Перевозка в портпледе любых других предметов, кроме костюма не допускается. При перевозке жёстких портпледов, габариты которых не позволяют разместить их безопасно в салоне воздушного судна (превышающие 55 см по любому из измерений), такие портпледы перевозятся в багаже сверх установленной нормы без взимания дополнительной оплаты;
• детское питание для ребенка на время полета;
• детскую коляску, размеры которой по длине, ширине, высоте не превышают 42х50х20 см;
• детскую люльку (мягкую сумку-переноску), размеры которой по длине, ширине, высоте не превышают 70х37х21см;
• устройство для переноса ребенка на бедре – хипсит или устройство для переноса ребенка на животе-рюкзак-кенгуру;
• детские удерживающие ремни (системы) для использования в качестве удерживающего устройства в полете.
• товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, габариты которого не превышают размер 40х30х10 см
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
• костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску, используемые пассажиром и которые можно безопасно разместить в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сиденьем либо под сиденьем впередистоящего пассажирского сиденья. Складное кресло-коляска провозится в салоне воздушного судна при наличии места для его безопасного размещения, в ином случае сдается в багаж без взимания дополнительной платы;

Нормы ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров.

Для детей в возрасте до 2-х лет, перевозимых без предоставления места, норма ручной клади не более 10 кг и габаритами, не превышающими размер 55*40*25 см.

Размещение ручной клади в непредназначенных для этого местах, в том числе в проходах, на промаркированных полках служебного назначения, под сидениями ряда, расположенного перед аварийным рядом, категорически запрещено.

В случае обнаружения у пассажира предметов, несоответствующих установленным требованиям по весу и (или) габаритам, пассажир обязан сдать такие вещи в багаж с уплатой сбора, предусмотренного действующими тарифами АО ПО «Космос». В случае отказа пассажира от оплаты сбора за провоз такого багажа (если багаж выходит за рамки бесплатной нормы провоза багажа), пассажиру может быть отказано в перевозке.

Перевозка багажа

Багаж пассажира принимается к перевозке при его регистрации в аэропорту отправления
С момента сдачи зарегистрированного багажа к перевозке и до момента его выдачи доступ пассажира к багажу запрещается.

Багаж пассажира не должен включать в себя предметы, представляющие опасность для воздушного судна, лиц или имущества на борту воздушного судна.

Предметы, перевозка которых запрещена действующим законодательством.
Пассажир не должен включать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги или другие ценности, деловые документы, паспорта.

Пассажир имеет право на бесплатный провоз багажа в пределах установленной перевозчиком нормы, которая зависит от вида применённого тарифа и маршрута.

Если пассажир следует с нестандартным, а также тяжеловесным багажом, вес одного места которого превышает 30 кг, но не более 50 кг, то такой багаж оплачивается по действующему на момент покупки тарифу.

Багаж, перевозимый в пассажирском кресле

Багаж, требующий особых условий транспортировки (например, ценные, ломкие, хрупкие, бьющиеся предметы), может быть принят к перевозке в пассажирском кресле в салоне ВС в случаях, если:

• пассажир заранее, не позднее чем за 24 часа до времени вылета, указанного в расписании, согласовал данную услугу АО ПО «Космос»;
• багаж прошел специальный досмотр на авиационную безопасность с использованием технических средств досмотра.

Вес такого багажа не может превышать 32 кг, а его габариты не должны превышать 135х50х30 см.
Пассажир должен оплатить билет на дополнительное посадочное место по тарифу, применяемому при перевозке взрослого пассажира, с взиманием таких же сборов. На билет для перевозки багажа в пассажирском кресле не распространяется норма бесплатного провоза багажа.

Перевозимый в пассажирском салоне ВС багаж должен быть упакован таким образом, чтобы исключить при его транспортировке повреждение оборудования салона ВС.
Багаж размещается на пассажирском кресле у иллюминатора и фиксируется ремнем безопасности. Доставка к воздушному судну багажа, перевозимого в салоне ВС, его подъем, размещение в салоне, снятие с борта и доставка от ВС производится пассажиром, перевозящим данный багаж.

Багаж, требующий особых условий транспортировки и перевозимый в пассажирском салоне ВС, регистрации не подлежит. Ответственность за его целостность и сохранность несет пассажир.

Требования к содержимому багажа/ручной клади

В аэропортах, действуют ограничения по перевозке жидкостей (вода, напитки), гелей и аэрозолей, духи, кремы, зубные пасты, лосьоны в ручной клади авиапассажиров.

Пассажирам разрешается проносить с собой на борт ВС перечисленные выше вещества, но только при условии, что они упакованы в емкости, объем которых не превышает 100 мл. При этом данные емкости должны быть помещены в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л.

Разрешается перевозить в вещах, находящихся при пассажире (личных вещах):

• термометр медицинский, не содержащий ртуть;
• тонометр ртутный в стандартном футляре – один на пассажира;
• барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
• одноразовые зажигалки – одна на пассажира;
• сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов – не более 2 кг на пассажира;
• трехпроцентную перекись водорода – не более 100 мл на пассажира;
• жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным, в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л, – один пакет на пассажира.

Запрещено провозить:

• намагниченные вещества;
• взрывчатые вещества и оружие;
• ядовитые и отравляющие вещества;
• легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества;
• радиоактивные материалы;
• сжатые и сжиженные газы;
• окисляющие вещества и органические перекиси;
• токсичные вещества;
• едкие и коррозирующие вещества.

Каждый пассажир может взять с собой в салон ручную кладь в пределах установленной нормы, согласно тарифа, по которому был оформлен авиабилет. Все семейства тарифов на рейсах авиакомпании включают бесплатную норму провоза багажа.

Космо Просто – 1 место 20 кг

Космо Плюс – 1 место 25 кг

Космо Супер – 1 место 30 кг

*Габариты 1 места багажа не должны превышать 203 см в сумме трех измерений

Авиакомпания «Космос» предоставляет всем своим пассажирам бесплатное место багажа:
Космо Просто – 1 место 20 кг
Космо Плюс – 1 место 25 кг
Космо Супер – 1 место 30 кг

*Габариты 1 места багажа не должны превышать 203 см в сумме трех измерений.

Приобрести багаж сверх установленной тарифом нормы вы можете:

• в аэропорту вылета при регистрации на рейс;

• при покупке билета в кассе или онлайн на сайте авиакомпании;

• при онлайн регистрации на рейс на сайте авиакомпании.

Стоимость сверхнормативного багажа:

• 1 место до 20 кг – 1000 руб.
• 1 место до 30 кг – 1500 руб.
• 1 место свыше 30 кг или сверхгабаритный багаж – 5000 руб. (только по предварительному согласованию с авиакомпанией)
• Превышение веса бесплатного багажа (до 30 кг) - 750 руб.

Спортивное оборудование

Перевозка спортивного оборудования на рейсах авиакомпании АО ПО «Космос» провозится в соответствии с тарифом:

· Возможно перевезти одно дополнительное место регистрируемого багажа, включающее в себя комплект сноубордического или лыжного снаряжения весом до 20 кг включительно. Один комплект снаряжения включает в себя:

1) чехол с одной парой лыж и одной парой лыжных палок и/или упакованную отдельно одну пару лыжных ботинок;

2) чехол с одним сноубордом и/или упакованную отдельно одну пару ботинок для сноуборда.

В рамках нормы провоза багажа по весу, но без учёта нормы провоза багажа по габаритам и количеству мест один пассажир имеет право перевезти один чехол с одной удочкой длиной не более 200 см в сложенном виде и 1 (один) комплект снастей.

Негабаритный и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при условии:

• предварительного бронирования и наличия подтвержденного согласия авиакомпании на перевозку данного багажа;

• размеры грузовых люков и багажно-грузовых отсеков ВС позволяют производить погрузку/выгрузку;

• наличия соответствующего оборудования для процедур предполетного досмотра и погрузочно-разгрузочных работ в пунктах вылета, трансфера, назначения.

При отсутствии провозных емкостей на рейсе, авиакомпания имеет право отказать в перевозке негабаритного/тяжеловесного багажа.

Исходя из технологий аэропорта вылета, негабаритный/ тяжеловесный багаж может оформляться к перевозке на отдельной стойке регистрации.

Музыкальные инструменты

Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.

Допускается к перевозке в салоне ВС музыкальный инструмент в качестве ручной клади, не превышают размер 55x40x25см. Такой музыкальный инструмент является единственным местом ручной клади.

Музыкальные инструменты, могут перевозится в салоне ВС, только если для них было оплачено отдельное место по действующим на момент покупки тарифам. Вес такого багажа не должен превышать 32 кг, с габаритами по сумме трех измерений не более 120 см. При условии, что упаковка багажа, перевозимого в салоне ВС должна обеспечивать его крепление штатным ремнём безопасности. Подъем и спуск такого багажа на борт ВС производится лично пассажирам. При покупке дополнительного места, норма багажа не увеличивается.

Музыкальные инструменты, размеры которых превышают установленные размеры багажа для перевозки в пассажирском кресле (а также по желанию пассажира инструменты с меньшими размерами), перевозятся по общим правилам перевозки регистрируемого бесплатного и сверхнормативного багажа в багажном отсеке воздушного судна в кофрах, обеспечивающих сохранность инструмента при транспортировке.


Перевозка оружия и/или боеприпасов к нему в качестве зарегистрированного багажа производится по предварительному согласованию с АО ПО «Космос» при бронировании авиаперевозки не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании

Для оформления перевозки оружия пассажир должен прибыть на регистрацию не позднее, чем за 1 час 50 минут до её окончания.

Самостоятельная регистрация на рейс при наличии оружия и патронов к нему, запрещается.

При перевозке оружия пассажиру необходимо иметь при себе соответствующее разрешение на право хранения и ношения оружия. При ввозе/вывозе оружия на/с территории России и провозе через территорию России пассажир должен иметь разрешение на ввоз/вывоз оружия, выданное уполномоченным органом МВД.

Имитаторы оружия (пистолетов, револьверов, винтовок, карабинов, автоматов, электрошоковых устройств и т.п.) перевозить в салонах ВС запрещается. Перевозка имитаторов оружия допускается только в зарегистрированном багаже.

Оружие принимается к перевозке в разряженном состоянии, в упаковке пассажира (чехлах, кобурах, кейсах, футлярах, специальной таре), отвечающей требованиям авиационной безопасности.

Каждый пассажир имеет право на перевозку патронов категории 1.4S, исключая боеприпасы с разрывными и зажигательными пулями.

На одном рейсе допускается перевозка не более 5 (пяти) единиц оружия.

Патроны весом более 5 килограмм могут быть допущены к перевозке в качестве опасного груза, оформленного в соответствии с требованиями «Технических инструкций по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху» (ИКАО).

Патроны принимаются к перевозке в специальных кейсах, в заводской или иной упаковке. Патроны и оружие должны быть упакованы раздельно.

Перевозка патронов с разрывными или зажигательными пулями, патронов для газового оружия, механических распылителей, аэрозольных и других устройств, снаряженных слезоточивыми или раздражающими веществами, на борту воздушного судна запрещена.

Электрошоковые устройства и искровые разрядники отечественного производства относятся к гражданскому оружию (ст. 3 Закон «Об оружии»») и перевозятся в порядке, прописанном для прочего оружия. При перевозке электрошоковых устройств необходимо иметь при себе документ с техническими характеристиками для проверки представителями МВД соответствия выходных параметров устройства установленным государственным стандартам Российской Федерации. Оборот электрошоковых устройств, произведенных за пределами Российской Федерации, запрещается (ст. 6 Закон «Об оружии»), соответственно запрещается и их перевозка.

Перевозка и оборот иностранных электрошоковых устройств на территории РФ запрещены.

АО ПО «Космос» принимает кошек, собак, птиц и других комнатных (прирученных) животных/домашних питомцев (далее – животное-компаньон), а также служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти (далее – служебная собака) к перевозке в качестве особого вида нестандартного багажа в салон. Оплата за перевозку производится по специальным багажным тарифам (независимо от наличия других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа).

Не принимаются к перевозке:

• членистоногие, пресмыкающиеся, грызуны;
• рыбы и рыбопосадочный материал, морские и речные животные, требующие перевозки в воде;
• животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными (взятые из дикой природы), крупные хищники, которые в состоянии естественной свободы в среде обитания являются представителями дикой фауны;
• больные и подопытные животные/птицы;

Животное-компаньон принимается к перевозке только в сопровождении совершеннолетнего пассажира и с предварительного согласия АО ПО «Космос». Запрос на перевозку производится не позднее чем за 12 часов до времени отправления рейса по расписанию.

Прием к перевозке комнатных животных (птиц) и служебных собак производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. При перевозке комнатного животного (птицы) и служебных собак независимо от вида перевозки хозяин такого животного передает Представителю Авиакомпании или сотруднику аэропорта на регистрации заполненное заявление на перевозку животного (Гарантийное обязательство по перевозке животных, доступно для скачивания).

Для перевозки в пассажирском салоне масса животного/птицы вместе с контейнером не должна превышать 8 кг. Размер мягкой сумки-переноски закрытого типа, используемой в качестве контейнера, в сумме трех измерений не должен превышать 126 см. Габариты жесткого контейнера для перевозки животного/птицы в пассажирском салоне по длине, ширине и высоте не должны превышать 50х30х25 см.

При перевозке оплата взимается за каждый контейнер.

Владелец животного/птицы обязан использовать для перевозки исправный (целый) контейнер, конструкция и материал которого обеспечивают безопасную перевозку и защищают животное/птицу от повреждений при транспортировке.

При перевозке птицы контейнер должен быть покрыт плотной тканью, исключающей доступ света.

При перевозке животного пассажир обязан представить необходимые документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

При регистрации на рейс пассажир должен предъявить: ветеринарный паспорт с отметкой лицензированного специалиста государственного ветучреждения о том, что клинический осмотр животного проведён, животное здорово, вакцинировано, имеет право на перемещение. Осмотр ветеринарного врача должен быть проведен не ранее чем за 14 дней до даты отправления рейса.

В ветеринарном паспорте и ветеринарных сопроводительных документах должно быть указано лицо, которое перевозит животное.

При регистрации на рейс пассажиру может быть отказано в перевозке животного/птицы в следующих случаях:

• перевозка животного/птицы не оплачена в соответствии с утвержденным тарифом;
• существует угроза здоровью и безопасности других людей (у владельца отсутствуют необходимые ветеринарные документы, у служебной собаки отсутствует намордник, ошейник или поводок, контейнер неисправен или не соответствует требованиям авиакомпании, хозяин не управляет поведением собаки:
• собака не реагирует на команды хозяина, проявляет немотивированную агрессию по отношению к окружающим);
• отсутствуют документы, необходимые по требованию законодательства страны ввоза/трансфера;
• данные животного (вид, масса животного, порода) не соответствуют данным, указанным пассажиром при предварительном согласовании перевозки животного.

Отказ пассажира от перевозки по причине отказа авиакомпании от перевозки животного/птицы признается добровольным.

Кормить и/или вынимать животное из контейнера на борту (в салоне, вестибюле, туалете) запрещено.

Служебная собака должна находиться в наморднике, ошейнике и на поводке на протяжении всего пребывания в залах аэропорта и на борту воздушного судна.

В полете собака должна быть привязанной у ног пассажира, который её перевозит, не должна мешать выполнению стандартных процедур обслуживания, размещаться в зоне пассажирского места других пассажиров, угрожать санитарно-гигиеническому состоянию пассажирского салона: справлять на борту естественные потребности, размещаться на сиденье пассажирского кресла.

В интересах безопасности пассажирам, перевозящим в пассажирском салоне служебную собаку, предоставляются места только у иллюминатора/у борта фюзеляжа.

Вы можете купить авиабилеты на рейсы авиакомпании «Космос» на официальном сайте www.cosmos.aero.

Для покупки авиабилета необходимо выполнить следующие действия:

• Задайте параметры поиска перелёта
• Выберите рейсы и тарифы;
• Введите данные пассажиров;
• Выберите дополнительные услуги;
• Оплатите билет и получите маршрут-квитанцию электронного билета на указанный Вами электронный адрес

При бронировании необходимо согласовать перевозку:

• пассажира с ребенком до 2 лет;
• тяжелобольного пассажира;
• пассажира, лишенного зрения, с собакой-проводником;
• пассажира, чья способность передвигаться при пользовании воздушным транспортом ограничена и/или чье состояние требует особого внимания при обслуживании (далее – пассажир с ограниченной подвижностью);
• багажа пассажира, вес одного места которого превышает 30 кг (тяжеловесный багаж);
• пассажира, имеющего оружие и/или боеприпасы;
• гитары при перевозке в качестве ручной клади, если её габариты превышают 135 см по сумме трех измерений;
• багажа, габариты одного места которого в упакованном виде превышают 203 сантиметра в сумме трех измерений (далее - негабаритный багаж);
• багажа, который необходимо перевозить только в салоне воздушного судна;
• служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти, собак-проводников, или комнатных прирученных животных – животных-компаньонов (собак, кошек и птиц).

Запрос на перевозку комнатного прирученного животного/птицы (животного компаньона), а также служебной собаки должен быть направлен в авиакомпанию не позднее чем за 12 часов до времени отправления, указанного в расписании. В противном случае животное считается незаявленным. Запрос на перевозку животного можно оформить во время бронирования перевозки или при наличии билета в офисе продаж, или у агентов авиакомпании.

При формировании запроса на перевозку животного пассажир должен предоставить следующую информацию: вид животного, масса, порода (для собаки), размер контейнера. При принятии животного к перевозке работник авиакомпании проверяет соответствие данных, указанных пассажиром при запросе на перевозку животного (вид, масса животного, порода). Пассажиру может быть отказано в перевозке животного в случае выявления несоответствия информации, представленной в запросе.

При бронировании пассажир из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности обязан сообщить АО ПО «Космос» или агенту АО ПО «Космос», осуществляющему бронирование, продажу и оформление перевозочных документов, об имеющихся у такого пассажира ограничениях жизнедеятельности в целях обеспечения ему соответствующих условий воздушной перевозки.

Бронирование аннулируется автоматически без предупреждения пассажира, если не произведена оплата воздушной перевозки в срок, установленный АО ПО «Космос» или уполномоченным агентом, и не оформлен билет.

Перевозка пассажиров с детьми

Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки из начального пункта отправления, указанного в договоре воздушной перевозки.

Дети в возрасте от 2-х до 12 лет перевозятся исключительно в сопровождении совершеннолетнего пассажира. Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до двух лет, а также дети в возрасте от двух до двенадцати лет перевозятся со скидкой в размере 20 (двадцать) процентов от нормального или специального тарифа, если отсутствуют особые условия применения специального тарифа, с предоставлением им отдельных мест.

Пассажир может перевозить без предоставления отдельного места одного ребенка в возрасте до двух лет

Перевозка детей в возрасте до семи дней и детей, рожденных раньше срока, не осуществляется.

Перевозка беременных женщин не осуществляется на сроках более 36 (тридцати шести) недель беременности, а в случае многоплодной беременности после 32 (тридцати двух) недель.

Услуга «Перевозка несопровождаемых детей» на рейсах АО ПО «Космос» не предоставляется.

Перевозка пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности

Пассажир обязан самостоятельно определить возможность пользования воздушным транспортом, исходя из состояния своего здоровья. Если возраст, психическое или физическое состояние пассажира могут вызвать в полете ухудшение его здоровья или создать опасность для его жизни, то перевозка такого пассажира производится при условии, что АО ПО «Космос» не несет ответственности за негативные последствия, наступившие в результате перевозки

Персонал АО ПО «Космос» не осуществляет медицинскую помощь, уход, кормление пассажиров, манипуляции по гигиене и туалету, перемещение пассажира (связанное с его поднятием), уход за собакой-проводником, сопровождающей пассажира.

Воздушная перевозка пассажира из числа инвалидов по слуху и зрению одновременно, ребенка-инвалида в возрасте до двенадцати лет осуществляется в сопровождении пассажира, оказывающего им помощь в полете.

Предоставление пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности пассажирских мест на борту воздушного судна осуществляется с учетом соблюдения требований безопасности полетов. Запрещается размещение пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на места у аварийных выходов ВС.

Депортируемые (административно выдворяемые) с территории РФ пассажиры

Перевозка депортируемых пассажиров производится в соответствии с требованиями государственных органов за счет средств федерального бюджета.

АО ПО «Космос» имеет право на информацию относительно причин высылки, так как несет ответственность и обязательства по обеспечению безопасности.

Регистрация на стойке в аэропорту.

Регистрация в аэропорту начинается в среднем за 2 – 1,5 часа до вылета в зависимости от аэропорта. Точное время открытия регистрации следует уточнить на сайте аэропорта или по телефону справочной службы.

Время окончания регистрации – за 40 минут до вылета. Пожалуйста, рассчитывайте ваше время прибытия в аэропорт.

Заранее ознакомьтесь с правилами перевозки пассажиров и багажа авиакомпании, правилами прохождения досмотра.

Для удобства пассажиров на сайте авиакомпании Космос предусмотрена веб-регистрация пассажиров на рейс.
Онлайн-регистрация доступна для всех пассажиров кроме следующих категорий:

• пассажиров, путешествующих с животными;
• пассажиров, перевозящих особые категории багажа (оружие, муз инструменты, медицинское оборудование и т.п.);
• пассажиров, которым требуются дополнительные услуги, например помощь и сопровождение для людей с ограниченными возможностями.

Преимущества онлайн-регистрации:

• возможность зарегистрироваться из дома;
• регистрация открывается за 36 часов до вылета;
• возможность самостоятельно выбрать место в салоне;
• возможность сэкономить время на прохождение регистрации в аэропорту.

Пассажирам необходимо дополнительно обратиться на стойку регистрации в аэропорту, если:

• не распечатан посадочный талон
• необходимо зарегистрировать багаж
• ручная кладь превышает разрешенные габариты

Выбор места в салоне

Авиакомпания предоставляет пассажирам возможность приобрести место в салоне при покупке билета или при регистрации на сайте или в аэропорту. На схеме самолета размечены места и их стоимость.

Места с пометкой INF оборудованы дополнительной кислородной маской и предназначены для пассажиров с детьми до 2х лет.

Места у аварийных выходов не предназначены для следующих категорий пассажиров:

• Пассажиров с детьми и инвалидов
• Лиц моложе 18 лет и старше 60 лет
• Путешествующих с животными
• Пассажиров с крупногабаритной ручной кладью
• Иностранцев
• Беременных женщин
• Тучным пассажирам